贝博bb登录:高教云教育：如欲采蜜勿蹴蜂房

　　闻名遐迩的心理学家史金勒经通过动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久;因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。研究显示，这个原则用在人身上也是同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。更多的证据显示，我们都害怕受人指责。因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况，一点也没有好处。

　　小周是一家营建公司的安全检查员，主要工作就是检查工地上的工人有没有戴上安全帽。据他报告，每当发现工人在工作时不戴安全帽，他便利用职位上的权威要求工人改正，其结果便是受指责的工人常显得不悦，而且等他一离开，便又常常把帽子拿掉。后来小周决定改变方式。他再看见工人不戴安全帽时，便问帽子是否戴起来不舒服，或帽子尺寸不合适，并且用愉快的声调提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们在工作时最好戴上。这样的效果果然比以前好得多，也没有工人显得不高兴了。

　　只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。让我们尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批评责怪还要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

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